في إطار جهود تطوير وتحسين خدمات التأمين الصحي، شدد اجتماع الإدارة العامة للتغطية السكانية وشؤون المؤمن لهم على ضرورة تحديث وتطوير نظام بيانات المشتركين، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمة وتحقيق رضا المستفيدين.
وترأس الاجتماع – الذي عُقد عبر تقنية الفيديو كونفرنس – د. عبد العظيم عبد الرحمن، مدير الإدارة العامة للتغطية السكانية وشؤون المؤمن لهم، بمشاركة مديري التغطية السكانية وشؤون المؤمن لهم بالفروع، إلى جانب مدير تقنية المعلومات بالرئاسة المهندس معتز حسن سيد، وعدد من المختصين بالإدارة.
وناقش الاجتماع عدداً من القضايا الفنية والإدارية، أبرزها تحديث الكشوفات الأساسية في النظام المحوسب، بما يعزز دقة البيانات ويسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمشتركين، فضلاً عن بحث آليات تجديد بطاقات التأمين الصحي للمشتركين القادمين من ولايات أخرى، بما يضمن سهولة وانسياب الإجراءات.
وأكد المشاركون أهمية توحيد الإجراءات بين الفروع المختلفة، بما يعزز التكامل المؤسسي ويرتقي بمستوى الأداء العام، مشددين على ضرورة التحديث الدوري للبيانات ومعالجة التحديات الفنية أولاً بأول.
كما دعا الاجتماع إلى تبني حلول تقنية حديثة تدعم التحول الرقمي، وتسهم في تحسين تجربة المشتركين وتسهيل حصولهم على الخدمات الصحية.
ويأتي هذا الاجتماع في سياق توجهات رئاسة الصندوق القومي للتأمين الصحي نحو التحول الرقمي وتجويد الخدمات، بما يواكب التطورات الحديثة في نظم إدارة الخدمات الصحية.
